運送政策

標準運送（加拿大郵政）
•    目前我們提供加拿大及美國送貨服務。
•    加拿大：固定標準運費 CAD 15。
•    美國：固定標準運費 CAD 25。
•    一般需時 3–7 個工作天，視乎目的地而定。
•    加拿大境內訂單滿 CAD 130（稅前）可享免費標準運送。
•    免費運送僅適用於 2 公斤以內之標準包裹。如包裹超過 2 公斤或屬非標準尺寸，可能需額外收費，我們會於出貨前通知客戶。
•    出貨後將透過電郵提供追蹤號碼。


快遞運送
•    加拿大境內可選擇快遞運送，固定運費為 CAD 25。
•    一般需時 2–4 個工作天，視乎目的地而定。
•    出貨後將提供追蹤號碼。


偏遠地區與超重貨件
•    寄送至偏遠地區（例如育空地區、西北地區及努納武特地區），或貨件超重／體積過大，可能需要收取額外費用。我們會於處理訂單前通知客戶。


一般注意事項
•    訂單處理時間為週一至週六（公眾假期除外）。
•    如需寄送至加拿大及美國以外的國家，歡迎於下單前聯絡我們查詢運送安排及運費報價。
•    我們會盡力確保準時送達，但對於因物流公司、天氣、罷工或清關延誤所造成的情況，恕不負責。
•    艾卡本養館保留隨時調整運費、運送方式、免費運送優惠及推廣優惠之權利，恕不另行通知。